Semplice e pratico, tra il 30° e il 3° giorno prima del tuo arrivo al campeggio, riceverai un'e-mail in cui ti invitiamo a procedere alla registrazione online della prenotazione.
→ Dì addio alle file d'attesa e risparmia tempo con il Check-in online !
- Semplice: vai nella tua area clienti per compilare la documentazione.
- Pratico: semplifica le procedure e ti consente di completare il check-in online.
- Rapido: al tuo arrivo, presentati direttamente alla reception per prendere le chiavi del bungalow !
Per effettuare il Check-in online, vai direttamente nella tua area cliente sul nostro sito internet www.homair.com e clicca nella sezione "Prenotazioni".
Nel menu "Scegli un'azione" seleziona "Eseguire Check-in".
Il servizio di Check-in online è disponibile non appena la tua pratica è stata pagata e fino a 3 giorni prima del tuo soggiorno.
Si compone di 5 fasi (è possibile ingrandire le immagini di ogni tappa cliccando su di esse).
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Verifica dell'elenco dei partecipanti alla casa mobile.
→ Questa fase permetterà di verificare che l'elenco sia aggiornato e correttamente compilato (nessun errore su nomi, cognomi, date di nascita...).
→ È importante includere tutti coloro che soggiornano nella casa mobile affinché il calcolo delle tasse (tassa di soggiorno, ecotassa...) sia corretto.
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Conferma dei propri dati.
→ L'e-mail va aggiornata? L'indirizzo postale è corretto? Possediamo il numero di telefono esatto per poterti contattare in caso di necessità?
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Scelta delle opzioni (lenzuola, animale da compagnia, kit neonato, pulizie, scheda wifi).
→ A seconda dei campeggi, verranno proposte diverse opzioni. Dal noleggio delle lenzuola al forfait pulizia al termine del soggiorno, in questa fase è possibile prenotare o confermare che non s'intende usufruire di alcun servizio aggiuntivo.
→ Questi servizi variano quindi a seconda dei campeggi e della disponibilità. Per consultarli, basta andare sulla pagina del campeggio selezionato e accedere alla scheda "Servizi" per trovare le opzioni disponibili.
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Pagamento di tasse, servizi e carta di credito per la cauzione.
→ Questo passaggio consentirà di pagare le tasse e i servizi (se aggiunti) per il soggiorno, azione che farà risparmiare tempo all'arrivo.
→ Per la cauzione della casa mobile sarà necessario esibire una carta di credito.
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! Novità per il 2024 !
A differenza degli anni precedenti, nel 2024 le tasse di soggiorno e i contributi dovranno essere versati al momento della prenotazione.
Le tasse saranno raggruppate in un pacchetto, cioè in un unico servizio denominato "Contributo a costi e imposte".
Per questi pacchetti sono possibili tre scenari:
1) Nel campeggio selezionato viene addebitata solo la tassa di soggiorno: il costo sarà quindi di 2 euro al giorno.
2) La tassa di soggiorno e l'ecocontributo sono addebitati al campeggio selezionato: il servizio sarà di 3,48 euro al giorno. I dettagli sono i seguenti:
- Eco-contributo: 1,48€ / giorno
- Pacchetto tassa di soggiorno: 2€ / giorno
3) Alcuni campeggi partner possono fare un'eccezione: in questo caso, il servizio non sarà incluso nel dossier e dovrete pagare le tasse all'arrivo in campeggio.
Per qualsiasi domanda relativa alle regole di questa partecipazione, il Cliente è invitato a contattare il centro di contatto utilizzando il modulo fornito nella sezione FAQ del sito www.homair.com o per posta: Homair Vacances - 570 Avenue du Club Hippique - Immeuble Le Derby - 13097 Aix-en-Provence - Cedex 02.
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Conferma del check-in online.
→ Una volta che tutto è a posto, verrà inviato il documento "Check-in online" come conferma finale.
Se hai bisogno di assistenza, contatta i nostri consulenti al numero +33 (0)4 84 39 08 60.