- Come lasciare il vostro commento?
Al vostro ritorno vi verrà inviato un questionario di soddisfazione (tramite e-mail) in cui potrete esprimere la vostra opinione sul vostro recente soggiorno presso Homair Vacances.
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○ Sia tramite posta al seguente indirizzo:
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○ Sia tramite il nostro formulario: cliccando su "inviare una richiesta" in fondo all'articolo.
○ Sia tramite fax al seguente numero: +33 (0)4 84 39 08 60.
Qualsiasi reclamo, durante il vostro soggiorno, dovrà essere preventivamente oggetto di una dichiarazione presso il corrispondente Homair Vacances sul campeggio in questione. Quest’ultimo farà il possibile per trovare con voi una soluzione immediata o rapida. Eventuali reclami non risolti sul posto dovranno essere inviati, per iscritto, alla Homair Vacances entro un termine massimo di 15 giorni dalla fine del soggiorno. Per velocizzare il trattamento della vostra richiesta, è consigliabile inviare un’e-mail dettagliata accompagnata da eventuali documenti giustificativi (foto, certificati, fatture...). Trascorso il termine di 15 giorni, nessun reclamo verrà preso in considerazione.
Il nostro servizio clienti esaminerà la vostra pratica e vi invierà una risposta, tramite posta, il più presto possibile.