Las condiciones que figuran a continuación son las de nuestras CGA (Condiciones Generales de Alquiler).
Toda cancelación de un pedido o una Reserva del cliente debe enviarse:
- por escrito a la dirección de nuestro domicilio social:
Homair Vacances - Immeuble Le Derby 570 avenue du Club Hippique, CS 20405 13097 Aix-en-Provence cedex 02, FRANCIA |
- O mediante nuestro formulario de contacto disponible en la página "FAQ/Centro de Ayuda" de nuestro sitio web www.homair.com eligiendo el tipo de petición "Cancelación".
Para realizar cualquier solicitud de cancelación, el cliente deberá enviar una solicitud por escrito a Homair Vacances. Esta solicitud de cancelación debe enviarse en un plazo de 48 horas a partir del evento que la origina (solo se tiene en cuenta la fecha del evento que la origina).
Si la fecha de recepción de la anulación es :
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Después de la fecha de inicio de la estancia, haya llegado o no el Cliente al Camping, la Empresa facturará el importe íntegro de la estancia.
- Menos de 5 días antes de la estancia o de no presentarse, en cuyo caso la Empresa facturará el importe íntegro de la estancia.
- Entre el día 29 y 5 incluidos antes de la estancia, la Empresa facturará el 90% del importe total del alquiler más el 100% de los gastos accesorios (gastos de gestión, seguros, etc.).
- Entre el día 59 y 30 incluidos antes de la estancia, la Compañía facturará el 50% del importe total del alquiler más el 100% de los costes accesorios (gastos de administración, seguro, etc.).
- Entre el día 89 y 60 incluidos antes de la estancia, la Empresa facturará el 25% del importe total del alquiler más el 100% de los gastos accesorios (gastos de administración, seguro, etc.).
- Más de 90 días antes de la estancia, la Empresa facturará el 10% del importe total del alquiler más el 100% de los gastos accesorios (gastos de administración, seguro, etc.).
En cualquier de los casos, no se reembolsarán los gastos de tramitación ni los eventuales gastos del seguro de cancelación.
En el caso de los clientes que hayan contratado el seguro de cancelación Gritchen, les recomendamos que visiten la página https://www.homair.com/es/seguro-de-anulacion para consultar las condiciones de aplicación.