Gestione y administre usted mismo la reserva en el Espacio Cliente
En caso de que sea la primera vez que hace una reserva por Internet, deberá crear una Cuenta Cliente.
(nombre y clave de acceso, que elegirá durante una de las etapas del proceso de reserva).
Por teléfono, uno de nuestros encargados de gestión de reservas se encargará de crear su Cuenta Cliente.
Posteriormente, podrá acceder a la sección “mi cuenta” utilizando su nombre y su clave de acceso
Tiene la posibilidad de:
- Visualizar información sobre sus estancias.
- Comprobar el estado de los plazos: En el Espacio Cliente (explicación a continuación) podrá comprobar el estado de los plazos, su actualización, saldar uno o varios de los plazos pagando con tarjeta (El débito con tarjeta de crédito se producirá el día siguiente).
- Abonar los plazos : Puede saldar los plazos pagando con tarjeta accediendo a la sección “Mi Cuenta” en nuestra Web, o por teléfono: +33 (0)4 84 39 08 60.
- Imprima su documentación (Registro de vencimientos, Vales, Factura, Certificados) en el Espacio Cliente (explicación en la sección “Consultar y gestionar mi reserva”): Puede ver e imprimir toda la documentación que necesita:
Tenga en cuenta que:
- Podrá disponer de la factura 1 día antes de que comience su estancia y el certificado de asistencia una vez haya concluido su estancia.
- Deberán haber transcurrido 24 horas antes de que el Espacio Cliente actualice una reserva o el pago de un plazo.
- También puede modificar sus datos de contacto y su dirección.
También pueden resultarle útiles estos artículos:
- ¿Qué es la Cuenta de Cliente?
- ¿Cómo me conecto a mi cuenta de cliente?
- ¿Cómo puedo hacer o eliminar un presupuesto de mi cuenta Homair?