In het kader van een wijziging van uw verblijf zijn er twee scenario's mogelijk:
Wilt u uw verblijf verlengen? Wij nodigen u uit om het artikel "Ik wil mijn verblijf verlengen" te raadplegen.
Wilt u uw datums, stacaravan, camping... wijzigen? Onderstaande informatie geeft u meer inzicht in de te volgen stappen.
De klant is de enige verantwoordelijke aanspreekpartner tegenover de Vennootschap Homair Vacances, met name wat betreft de financiële aansprakelijkheid, en meer specifiek in geval van annulering of volledige dan wel gedeeltelijke wijziging van het verblijf.
Een verzoek tot wijziging is niet meer mogelijk als uw verblijf over 7 dagen of minder begint. Elk verzoek tot wijziging moet uiterlijk 8 dagen voor de aanvang van het verblijf worden ingediend. Elk reeds begonnen verblijf is volledig verschuldigd. Er wordt geen enkele vergoeding verleend in geval van uitgestelde aankomst of voortijdig vertrek.
Elk verzoek tot wijziging van een Boeking wordt door de Vennootschap onderzocht en kan worden geaccepteerd of geweigerd op basis van de beschikbaarheid binnen hetzelfde kalenderjaar als het oorspronkelijke verblijf. Als de wijziging niet wordt geaccepteerd, moet de Klant zijn verblijf onder de oorspronkelijke voorwaarden uitvoeren of het annuleren.
In geval van acceptatie van het wijzigingsverzoek zijn er wijzigingskosten van € 30 inclusief btw van toepassing (behalve bij speciale schriftelijke vermeldingen die op de dag van de bestelling aan de Klant zijn gecommuniceerd). Elk verzoek tot wijziging leidt tot een herberekening van het "totale bedrag van het verblijf" volgens de geldende tarieven op de dag van de berekening, zonder toepassing van eventuele lopende kortingsacties.
Als het nieuwe "totale bedrag van het verblijf" hoger is dan het oorspronkelijke Boekingsbedrag, zijn de wijzigingskosten van € 30 van toepassing en dient de Klant het verschil te betalen tussen het nieuwe "totale bedrag van het verblijf" en de reeds betaalde bedragen.
Als het nieuwe "totale bedrag van het verblijf" lager is dan het oorspronkelijke Boekingsbedrag, zijn de wijzigingskosten van € 30 van toepassing en geldt het volgende:
Als het verzoek tot wijziging 30 dagen of meer voor de aanvang van het oorspronkelijke verblijf is ontvangen:
En alle door de Klant verschuldigde bedragen zijn betaald, krijgt de Klant het verschil terugbetaald tussen de betaalde bedragen en het nieuwe "totale bedrag van het verblijf", verminderd met de wijzigingskosten van € 30.
En er zijn nog bedragen door de Klant aan de Vennootschap verschuldigd, dan worden de betalingstermijnen (met uitzondering van de betalingstermijnen van de financieringsoplossing Oney Bank) aangepast zodat de Klant alleen het verschil betaalt tussen de reeds betaalde bedragen en het nieuwe "totale bedrag van het verblijf" vermeerderd met de wijzigingskosten van € 30.
Als het verzoek tot wijziging minder dan 30 dagen voor de aanvang van het oorspronkelijke verblijf is ontvangen, gaat de Vennootschap niet over tot enige terugbetaling.
Uitzondering op het bedrag van de kosten:
Overdracht van de Boeking: De Klant kan de Vennootschap verzoeken om overdracht van zijn Contract aan een persoon die voldoet aan alle voorwaarden die op dat contract van toepassing zijn. De Klant en de overnemer zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het resterende bedrag en voor eventuele bijkomende kosten, toeslagen of andere extra kosten die door deze overdracht ontstaan. De Vennootschap zal de Klant informeren over de werkelijke kosten van de overdracht. Er worden overdrachtskosten van € 50 in rekening gebracht.
Uitzonderingen waarbij de wijziging gratis is:
Tijdens de periode waarin uw boeking de status van een optie heeft (d.w.z. nog niet voldaan, status met een maximale geldigheid van 5 dagen).
Als uw verzoek binnen 24 uur na het aanmaken van het dossier wordt ingediend.
Als uw wijziging betrekking heeft op het bijwerken van de volgende punten:
Persoonlijke gegevens (telefoonnummer, postadres, e-mailadres, geboortedatum...)
Aanvulling van de lijst met deelnemers (Let op: dit heeft geen betrekking op het wijzigen van de hoofdboeker, wat een betaalde wijziging is indien mogelijk en/of geaccepteerd)
Toevoegen van extra diensten (bijv. bedlinnen, eindschoonmaak, babyset...).
De wijziging kan telefonisch worden doorgegeven, maar voor meer gemak en snelheid kunt u ook contact opnemen met onze online chatdienst.