Raadpleeg en beheer zelf uw vakantie op uw accountpagina.
Wanneer u voor de eerste keer via internet een reservering plaatst, dient u een account aan te maken.
(gebruikersnaam en wachtwoord kiest u tijdens één van de stappen bij het reserveren).
Wanneer u telefonisch reserveert, maakt één van onze medewerkers een gebruikersnaam en wachtwoord aan.
U kunt vervolgens inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord in de rubriek "Mijn account".
U kunt vervolgens:
Uw verschillende vakanties inzien.
Uw betaaltermijnen inzien: op uw accountpagina (uitleg hieronder), kunt u uw betaaltermijnen inzien, de huidige status, één of meerdere termijnen betalen per bankpas (Bij betaling met credit card wordt het bedrag de volgende dag van uw bankrekening afgeschreven.).
Uw termijnbedragen voldoen: u kunt uw termijnbedragen voldoen per creditcard via onze website onder de rubriek "Mijn account" of telefonisch via +33 (0)4 84 39 08 60.
Uw documenten afdrukken (termijnoverzicht, reserveringsbon, factuur, voucher). Op uw accountpagina (uitleg rubriek "Mijn reservering raadplegen en volgen"): alle documenten bekijken en afdrukken die u nodig heeft.
Opmerkingen:
De factuur en het verblijfsattest zijn pas één dag na afloop van het verblijf beschikbaar.
Houd er rekening mee dat het 24 uur duurt voordat de klantenzone is bijgewerkt na een reservering of betaling.
U hebt ook de mogelijkheid om uw contactgegevens en postadres te wijzigen en extra gasten aan uw verblijf toe te voegen, zolang de capaciteit van de stacaravan niet wordt overschreden.
Elke aanvraag tot wijziging van een afbetalingsplan moet telefonisch of via de online chat aan onze adviseurs worden gericht.
Misschien vindt u deze artikelen ook nuttig:
- Wat is het Klantaccount?
- Hoe log ik in op mijn klantenaccount?
- Hoe maak of verwijder ik een offerte van mijn Homair account?