Gestione y administre usted mismo la reserva en el Espacio Cliente
En caso de que sea la primera vez que hace una reserva por Internet, deberá crear una Cuenta Cliente.
(nombre y clave de acceso, que elegirá durante una de las etapas del proceso de reserva).
Por teléfono, uno de nuestros encargados de gestión de reservas se encargará de crear su Cuenta Cliente.
Posteriormente, podrá acceder a la sección “mi cuenta” utilizando su nombre y su clave de acceso
Tiene la posibilidad de:
Visualizar información sobre sus estancias.
Comprobar el estado de los plazos: En el Espacio Cliente (explicación a continuación) podrá comprobar el estado de los plazos, su actualización, saldar uno o varios de los plazos pagando con tarjeta (El débito con tarjeta de crédito se producirá el día siguiente).
Abonar los plazos : Puede saldar los plazos pagando con tarjeta accediendo a la sección “Mi Cuenta” en nuestra Web, o por teléfono: +33 (0)4 84 39 08 60.
Imprima su documentación (Registro de vencimientos, Vales, Factura, Certificados) en el Espacio Cliente (explicación en la sección “Consultar y gestionar mi reserva”): Puede ver e imprimir toda la documentación que necesita:
Tenga en cuenta que:
La factura y el certificado de estancia solo estarán disponibles un día después de finalizar la estancia.
Tenga en cuenta que el área de cliente tarda 24 horas en actualizarse tras realizar una reserva o un pago.
También tiene la posibilidad de modificar sus datos de contacto y su dirección postal, así como añadir acompañantes a su estancia, siempre que no se supere la capacidad del mobil-home.
Cualquier solicitud de modificación del plan de pago debe realizarse a nuestros asesores por teléfono o a través del chat en línea.
También pueden resultarle útiles estos artículos:
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- ¿Cómo me conecto a mi cuenta de cliente?
- ¿Cómo puedo hacer o eliminar un presupuesto de mi cuenta Homair?