Im Rahmen einer Aufenthaltsänderung sind zwei Szenarien denkbar:
Sie möchten Ihren Aufenthalt verlängern? Wir laden Sie ein, den Artikel „Ich möchte meinen Aufenthalt verlängern“ zu lesen.
Sie möchten Ihre Reisedaten, Ihr Mobilheim, Ihren Campingplatz... ändern? Die folgenden Informationen informieren Sie über die weiteren Schritte.
Der Kunde ist gegenüber der Gesellschaft Homair Vacances der einzige verantwortliche Ansprechpartner, insbesondere bezüglich der finanziellen Verantwortung und im Speziellen im Falle einer Stornierung oder einer vollständigen bzw. teilweisen Änderung des Aufenthalts.
Eine Änderungsanfrage ist nicht mehr möglich, wenn Ihr Aufenthalt in 7 Tagen oder weniger beginnt. Jede Änderungsanfrage muss spätestens 8 Tage vor Beginn des Aufenthalts erfolgen.
Jeder angefangene Aufenthalt ist in voller Höhe zu zahlen. Bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise wird keine Entschädigung gewährt.
Jeder Antrag auf Änderung einer Buchung wird von der Gesellschaft geprüft und kann im Rahmen der Verfügbarkeiten im selben Kalenderjahr wie der ursprüngliche Aufenthalt angenommen oder abgelehnt werden. Wird die Änderung nicht akzeptiert, muss der Kunde seinen Aufenthalt zu den ursprünglichen Bedingungen antreten oder ihn stornieren.
Im Falle einer Genehmigung des Änderungsantrags fällt eine Bearbeitungsgebühr von 30 € inkl. MwSt. an (ausgenommen schriftliche Sonderbestimmungen, die dem Kunden am Tag seiner Bestellung mitgeteilt wurden). Jede Änderungsanfrage führt zu einer Neuberechnung des „Gesamtbetrags des Aufenthalts“ auf Basis der am Tag der Berechnung gültigen Preise, ohne Anwendung eventuell laufender Sonderangebote.
Wenn der neue „Gesamtbetrag des Aufenthalts“ höher ist als der ursprüngliche Buchungsbetrag, fällt die Änderungsgebühr von 30 € an und der Kunde muss die Differenz zwischen dem neuen „Gesamtbetrag des Aufenthalts“ und den bereits gezahlten Beträgen begleichen.
Wenn der neue „Gesamtbetrag des Aufenthalts“ niedriger ist als der ursprüngliche Buchungsbetrag, fällt die Änderungsgebühr von 30 € an und es gilt Folgendes:
Wenn der Änderungsantrag 30 Tage oder mehr vor Beginn des ursprünglichen Aufenthalts eingeht:
Und alle vom Kunden geschuldeten Beträge bereits gezahlt wurden, wird dem Kunden die Differenz zwischen den gezahlten Beträgen und dem neuen „Gesamtbetrag des Aufenthalts“ zuzüglich der Änderungsgebühr von 30 € erstattet.
Und noch Beträge vom Kunden an die Gesellschaft zu zahlen sind, werden die Zahlungsfristen (mit Ausnahme der Zahlungsfristen der Finanzierungslösung Oney Bank) so angepasst, dass der Kunde nur die Differenz zwischen den bereits gezahlten Beträgen und dem neuen „Gesamtbetrag des Aufenthalts“ zuzüglich der Änderungsgebühr von 30 € zahlt.
Wenn der Änderungsantrag weniger als 30 Tage vor Beginn des ursprünglichen Aufenthalts eingeht, nimmt die Gesellschaft keine Erstattung vor.
Ausnahme bei den Gebühren:
Übertragung der Buchung: Der Kunde kann bei der Gesellschaft die Übertragung seines Vertrags auf eine Person beantragen, die alle für den Vertrag geltenden Bedingungen erfüllt. Der Kunde und der Übernehmer haften gesamtschuldnerisch für die Zahlung des Restbetrags sowie für eventuelle zusätzliche Kosten, Gebühren oder sonstige Auslagen, die durch diese Übertragung entstehen. Die Gesellschaft informiert den Kunden über die tatsächlichen Kosten der Übertragung. Es wird eine Übertragungsgebühr von 50 € erhoben.
Ausnahmen, für die die Änderung kostenlos ist:
Während des Zeitraums, in dem sich Ihre Buchung im Optionsstatus befindet (d. h. noch nicht bezahlt, Gültigkeitsdauer maximal 5 Tage).
Wenn Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden nach Erstellung der Buchung erfolgt.
Wenn Ihre Änderung die Aktualisierung der folgenden Punkte betrifft:
Persönliche Daten (Telefonnummer, Postadresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum...)
Ergänzung der Teilnehmerliste (Achtung: Dies betrifft nicht den Wechsel des Hauptbuchenden, was eine kostenpflichtige Änderung darstellt, sofern möglich und/oder akzeptiert)
Hinzufügen von Zusatzleistungen (z. B. Bettwäsche, Endreinigung, Baby-Set...)
Die Änderung kann telefonisch vorgenommen werden. Für eine einfachere und schnellere Abwicklung können Sie sich jedoch auch an unseren Online-Chat-Service wenden.