Im Kundenbereich können Sie Ihren Aufenthalt persönlich verfolgen und verwalten.
Bei einer ersten Buchung per Internet müssen Sie ein Kundenkonto anlegen.
(Benutzeridentifizierung und Passwort, die Sie während den Buchungsschritten wählen).
Bei telefonischer Buchung werden Benutzeridentifizierung und Kennwort von einem unserer Mitarbeiter angelegt.
Melden Sie sich anschließend mit Ihrer Benutzeridentifizierung und dem Kennwort in der Rubrik "Mein Konto" an.
Dort haben Sie mehrere Möglichkeiten:
Ihre Aufenthalte ansehen.
Ihren Ratenzahlungskalender aufrufen: In Ihrem Kundenbereich (eine Erklärung finden Sie weiter unten) können Sie Ihren Ratenzahlungskalender und seine Aktualisierung aufrufen, per Kreditkarte in einer oder mehreren Raten zahlen (Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt auf Ihrem Konto am folgenden Tag.).
Die Bezahlung Ihrer Raten: Sie können Ihre Raten per Kren deditkarte auf unserer Website ir Rubrik "Mein Konto" oder telefonisch unter der Nummer +33 (0)4 84 39 08 60.
Drucken Sie Ihre Dokumente aus (Ratenzahlungskalender, Feriengutschein, Rechnung, Bescheinigung) in Ihrem Kundenbereich (Erklärung in der Rubrik "Meine Buchung ansehen und verfolgen"): Alle benötigten Unterlagen ansehen und ausdrucken.
Zu beachten:
Die Rechnung und die Aufenthaltsbescheinigung sind erst einen Tag nach Ende des Aufenthalts verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass es 24 Stunden dauert, bis der Kundenbereich nach einer Buchung oder Zahlung aktualisiert wird.
Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Postanschrift zu ändern und weitere Mitreisende zu Ihrem Aufenthalt hinzuzufügen, solange die maximale Kapazität des Mobilheims nicht überschritten wird.
Anträge auf Änderung eines Zahlungsplans müssen telefonisch oder über den Online-Chat an unsere Kundenberater gerichtet werden.
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