Die unten erwähnten Bedingungen sind unsere AMB (allgemeine Mietbedingungen).
Jede Stornierung einer Bestellung oder Buchung durch den Kunden muss schriftlich erfolgen:
- an die Adresse unseres Firmensitzes:
Homair Vacances - Immeuble Le Derby 570 avenue du Club Hippique, CS 20405 13097 Aix-en-Provence cedex 02, FRANKREICH |
- oder über unser Kontaktformular auf der Seite "FAQ/Hilfecenter" unserer Website www.homair.com, auf dem Sie bei Art der Anfrage „Stornierung“ auswählen.
Stornierungsanfragen sind vom Kunden auf jeden Fall schriftlich bei Homair Vacances einzureichen. Eine solche Stornierungsanfrage muss innerhalb von 48 Stunden nach Eintritt des sie begründenden Ereignisses erfolgen - allein das Datum der auslösenden Ursache wird berücksichtigt.
Wenn das Datum des Eingangs der Stornierung eintritt :
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Nach dem Beginn des Aufenthalts, unabhängig davon, ob der Kunde auf dem Campingplatz erschienen ist oder nicht, dann stellt das Unternehmen den gesamten Betrag für den Aufenthalt in Rechnung.
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Weniger als 5 Tage vor dem Aufenthalt oder bei Nichterscheinen, dann berechnet das Unternehmen den vollen Betrag des Aufenthalts.
- zwischen dem 29. und dem 5. Tag (einschließlich) vor Beginn des Aufenthalts: stellt das Unternehmen 90 % des gesamten Mietpreises sowie 100 % der Nebenkosten (Bearbeitungsgebühren, Versicherung usw.) in Rechnung.
- zwischen dem 59. und dem 30. Tag (einschließlich) vor Beginn des Aufenthalts,dann berechnet das Unternehmen 50 % des Gesamtmietpreises sowie 100 % der Nebenkosten (Bearbeitungsgebühren, Versicherung usw.).
- zwischen dem 89. und dem 60. Tag (einschließlich) vor Beginn des Aufenthalts: dann berechnet das Unternehmen 25% des Gesamtmietpreises sowie 100% der Nebenkosten (Bearbeitungsgebühren, Versicherung, etc.).
- 90 Tage oder mehr vor Beginn des Aufenthalts: dann berechnet das Unternehmen 10 % des Gesamtmietpreises sowie 100 % der Nebenkosten (Bearbeitungsgebühren, Versicherung usw.).
In sämtlichen Fällen werden weder die Bearbeitungskosten noch eventuelle Kosten einer Reiserücktrittsversicherung erstattet.
Kunden, die die Reiserücktrittsversicherung Gritchen abgeschlossen haben, bitten wir, sich auf der Seite https://www.homair.com/de/reiseruecktrittsversicherung über die Anwendungsmodalitäten zu informieren.