Wanneer ontvang ik mijn factuur?
De factuur voor uw verblijf wordt u automatisch per e-mail of per post toegestuurd, 1 dag voor het begin van uw verblijf (na betaling van uw verblijf).
Het is belangrijk op te merken dat :
- De factuur zal automatisch op naam van de houder van het dossier worden gesteld.
- Het kan slechts op naam van één persoon worden geregistreerd.
- De namen van de deelnemers worden niet op dit document vermeld (u zult moeten wachten op het verblijfscertificaat dat u na afloop van het verblijf wordt toegezonden).
- Dit document kan, zelfs na wijziging van het bestand (toevoeging of schrapping van diensten, wijziging van data...) niet worden geregenereerd of bijgewerkt.
- De eerste factuur bevat de prijs van de huur, de annuleringsverzekering (indien afgesloten), de administratiekosten en de geboekte diensten. De tweede factuur bevat het bedrag van de belastingen (toeristenbelasting, ecotaks, enz.) en de diensten die rechtstreeks bij de camping zijn geboekt.
Uitzonderlijke gevallen.
In geval van noodzaak (bijv.: verzoek van een ondernemingsraad...), zal het voor u mogelijk zijn om uitzonderlijk een factuur aan te vragen vóór de voorgeprogrammeerde datum, maar pas nadat het verblijf volledig betaald is.
Daartoe volstaat het contact op te nemen met onze adviseurs op +33 (0)4 84 39 08 60.
Wij verzoeken u zich te vergewissen van de noodzaak van een dergelijk verzoek, teneinde het werk van onze medewerkers van de reserveringsdienst niet te overbelasten, en danken u bij voorbaat voor uw begrip.
⚠️ Er zij ook op gewezen dat dit document slechts in één versie kan worden gegenereerd, zodat er geen wijzigingen in de factuur kunnen worden aangebracht zodra deze is gegenereerd.
Wat het document betreft, zult u de inhoud van uw boekingen moeten herlezen om er zeker van te zijn dat alles in orde is voordat u om de facturering van een dossier verzoekt.
