All'arrivo sarà necessario rispettare il seguente regolamento:
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Recarsi alla reception di Homair Vacances (o del marchio indicato sui documenti di prenotazione) per il "Check-in" dalle ore 16:00 alle ore 19:00 (o a partire da mezzogiorno per le prenotazioni di piazzole standard, ad esclusione della gamma Privilège) con il "voucher" stampato o salvato sullo smartphone;
Esibire un documento di identità in corso di validità;
Pagare le tasse e gli oneri non inclusi in alcuni prezzi e applicati dal campeggio. (tassa di soggiorno, consapevolezza ecologica, opzioni aggiuntive sottoscritte e da corrispondere in loco, ecc.);
Versare l'importo del deposito cauzionale pari a 150 €.
Dopo la registrazione, il personale preposto all'accoglienza che rappresenta il marchio Homair Vacances nel camping sarà in grado di provvedere a tutto il necessario per:
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accesso all'Alloggio o alla Piazzola (es: chiave, mappa, ecc.);
accesso al Campeggio (es: codice sbarra, chiave magnetica, ecc.);
accesso alle strutture del campeggio (es: braccialetti per piscina).
All'arrivo nell'Alloggio o nella Piazzola, è responsabilità del Cliente provvedere a effettuare un controllo: inventario o stato delle strutture. Il Cliente deve segnalare per iscritto al personale di accoglienza ogni eventuale problema o discrepanza entro e non oltre 24 ore dal proprio arrivo. Il personale preposto all'accoglienza si adopererà per porvi tempestivamente rimedio.
Non potrà essere preso in considerazione alcun reclamo inoltrato dopo tale termine. Parimenti, non potrà essere preso in considerazione alcun incidente verificatosi durante il soggiorno che non sia stato segnalato al personale preposto all'accoglienza entro 24 ore dall'accaduto.