Per mantenere il vostro soggiorno, è imperativo che il saldo della prenotazione venga effettuato nei tempi stabiliti, altrimenti la prenotazione rischia di essere cancellata in conformità con le nostre Condizioni Generali di Contratto (CGC).
Prima dell'arrivo al campeggio, dovete procedere al pagamento dell'“importo totale del soggiorno”, in un'unica soluzione o in più rate (massimo 4 volte) a seconda del metodo di pagamento scelto.
Ricordiamo che:
Se la prenotazione avviene a più di 30 giorni dall'inizio del soggiorno, l'integralità delle somme dovute deve essere saldata entro un termine massimo di 30 giorni prima della data di arrivo.
Se la prenotazione avviene a 30 giorni o meno dall'inizio del soggiorno, l'integralità delle somme dovute deve essere saldata immediatamente al momento della prenotazione.
Durante un pagamento rateale, Homair Vacances definisce un piano di pagamento che indica il numero di rate, l'importo delle rate e le date di scadenza in cui le somme sono dovute. Questo calendario vi viene comunicato per iscritto al momento della prenotazione e successivamente nei documenti di conferma.
Il Cliente si impegna in ogni caso a:
Rispettare il piano per quanto riguarda le date di pagamento e gli importi dovuti;
Assicurarsi che i fondi necessari per riscuotere gli importi dovuti siano disponibili;
Fornire coordinate di pagamento aggiornate (ad esempio, una carta di credito valida).
♦ In caso di mancato pagamento della prima rata, l'ordine non viene convalidato e di conseguenza non viene creata alcuna Prenotazione.
♦ In caso di mancato pagamento di una rata successiva, riceverete una notifica via email. È quindi necessario procedere al pagamento della rata secondo le modalità che vi saranno comunicate.
♦ Per qualsiasi prenotazione effettuata in opzione o con un pagamento non digitale (assegno, assegno vacanze...), il cliente ha un termine massimo di 5 giorni per far pervenire il pagamento delle somme dovute, come indicato sui documenti di conferma dell'ordine. In attesa del pagamento, l'ordine è considerato come “prenotazione in attesa di pagamento”.
♦ Qualsiasi prenotazione effettuata all'ultimo minuto (a meno di 30 giorni dall'arrivo) richiede un pagamento immediato in un'unica soluzione. A 30 giorni dall'inizio del soggiorno, è autorizzato esclusivamente il pagamento tramite carta di credito (tramite link di pagamento sicuro). Senza questo pagamento immediato, la prenotazione non viene convalidata.
La Società si riserva il diritto di annullare la Prenotazione in caso di qualsiasi mancato pagamento, e verranno applicate le condizioni di cancellazione descritte nell'articolo “Cancellazione” delle Condizioni Generali.
Nel caso di un mancato pagamento involontario (dimenticanza, scadenza della carta di credito...), non preoccupatevi: in un primo momento viene sempre inviato un sollecito via email per consentirvi di rimediare a queste situazioni.
I nostri consulenti rimangono a vostra disposizione per telefono per facilitare qualsiasi regolarizzazione della pratica in caso di necessità.