Homair Vacances propone l'Assicurazione Annullamento e Interruzione del soggiorno "Zero Imprevisti" come opzione a pagamento, grazie alla partnership con Gritchen Affinity.
Il prezzo dell'opzione, che puoi sottoscrivere e ti viene offerta durante la prenotazione, varia a seconda dell'importo del soggiorno.
1) Cosa copre questa assicurazione?
L'assicurazione offerta da Homair Vacances durante la prenotazione copre il 95% delle situazioni/inconvenienti che possono sorgere solitamente (eventi esterni indesiderati e casuali) e che sono legati a circostanze personali impreviste:
Annullamento: Rimborso degli importi pagati in caso di annullamento del soggiorno.
Arrivo in ritardo: Rimborso degli importi pagati e non consumati a causa di un arrivo in ritardo.
Interruzione: Rimborso degli importi pagati e non consumati a causa di una partenza anticipata.
Auto sostitutiva: In caso di guasto, incidente stradale o furto del veicolo.
Oggetto dimenticato: Rimborso delle spese di spedizione.
Assistenza inclusa: Rimpatrio sanitario coperto: spese mediche e di trasporto.
Caparra: pagamento della caparra se questa viene trattenuta dalla struttura ricettiva.
Questa assicurazione copre anche eventuali altre persone che figurano come partecipanti nel tuo fascicolo.
Per maggiori dettagli consulta le Condizioni Generali dell'Assicurazione per favore.
2) Come posso richiederla?
Questa assicurazione può essere sottoscritta durante la prenotazione del soggiorno per via telefonica con un consulente, oppure sottoscrivendo l'opzione direttamente nel carrello quando effettui la prenotazione sul nostro sito www.homair.com .
⚠️ Può essere aggiunta solo entro un determinato periodo di tempo che dipende dal giorno della prenotazione:
- 30 giorni o più prima dell'inizio del soggiorno: È possibile aggiungerla fino a 5 giorni (massimo) dopo la prenotazione.
- 29 giorni o meno prima dell'inizio del soggiorno: Dopo il primo pagamento (parziale o totale) della prenotazione, non sarà possibile aggiungere l'assicurazione alla pratica.
Tutto questo, ovviamente, a patto che non sia già a conoscenza di un sinistro da denunciare. Eventuali aggiunte tardive potrebbero indurre a un controllo più severo dell'assicuratore in caso di richiesta di annullamento.
Ti preghiamo di notare che l'assicurazione annullamento non copre eventi che si verifichino prima della sottoscrizione della stessa.
3) Per quanto tempo sono coperto dall'assicurazione?
Grazie a questa assicurazione potrai usufruire di una protezione molto ampia, poiché entra in vigore nel momento in cui sottoscrivi l'assicurazione durante la prenotazione, e dura fino alla fine del soggiorno quando lasci il campeggio. Ti copre per i principali problemi di salute, professionali e quotidiani (elenco esaustivo disponibile all'interno delle condizioni dell'assicurazione).
4) Cos'è un sinistro e come lo denuncio?
Un "sinistro" è qualsiasi evento o circostanza imprevista coperta dall'assicurazione che impedisca di andare in vacanza o costringa a interrompere il soggiorno.
In caso di sinistro coperto dovrai segnalare per iscritto la rinuncia a Homair Vacances e dichiarare il sinistro all'assicuratore entro 10 giorni lavorativi dal verificarsi dello stesso (ridotti a 2 giorni lavorativi in caso di furto), fornendo a Gritchen Affinity le informazioni e i documenti necessari.
Hai a disposizione 4 modi per effettuare la dichiarazione:
-
Dichiarazione online sul sito www.declare.fr :
Sul sito puoi dichiarare il sinistro direttamente online, trasmettere i documenti necessari e anche seguire lo stato di avanzamento del fascicolo. -
Per E-mail:
Puoi contattare la compagnia Assicurativa all'indirizzo di posta elettronica sinistres@campez-couvert.com . -
Per posta:
Devi scrivere una lettera e inviarla al seguente indirizzo:
Gritchen Tolède et Associés
Sinistre – Campez couvert
27 Rue Charles Durand – CS70139
18021 Bourges Cedex, France -
Tramite l'app "Safebooking":
Attraverso l'applicazione puoi dichiarare il sinistro, così come seguire e compilare il fascicolo direttamente dal tuo smartphone.
I sinistri non possono essere segnalati per telefono.
5) C'è un periodo di recesso per poter cambiare idea in caso di dubbi?
Puoi recedere dall'Assicurazione Annullamento per quanto riguarda il tuo soggiorno mediante richiesta scritta da inoltrare al centro prenotazioni di Homair Vacances.
Hai a disposizione 2 modi per farlo:
- Se si tratta di un'Opzione: devi semplicemente chiedere a un consulente di rimuoverla dal tuo fascicolo prima di procedere al pagamento.
- Se si tratta di una prenotazione Confermata: devi contattare il nostro staff e segnalare la tua richiesta per iscritto entro un massimo di 14 giorni dalla convalida della prenotazione.
Superato tale termine non potrai più recedere dal servizio per quanto riguarda il tuo fascicolo.
6) Riassumendo, quali sono i vantaggi di questa assicurazione?
✔ Assicurazione che copre problemi di salute, professionali e quotidiani
✔ Sottoscrizione semplice e rapida tramite prenotazione web/telefonica durante la prenotazione
✔ Rimborso semplificato entro 48 ore
✔ Valida per tutti gli ospiti
✔ Applicabile a qualsiasi soggiorno senza limiti di tempo o di destinazione
✔ Dichiarazione del sinistro effettuabile in pochi click