Seguite e gestite personalmente il vostro soggiorno sul vostro spazio clienti.
Se effettuate una prenotazione per la prima volta su internet, dovete creare un conto cliente
(nome utente e password che sceglierete durante una delle tappe della prenotazione).
Al telefono, la creazione del vostro nome utente e della vostra password sarà seguita da uno dei nostri agenti.
Connettetevi poi con il vostro nome utente e la password nella rubrica "Il mio conto".
Potrete così:
- Visualizzare i diversi soggiorni:
- Seguire la tabella delle vostre scadenze: nello Spazio Clienti (spiegazione di seguito), potrete verificare il vostro scadenzario, gli aggiornamenti, pagare tramite carta di credito una o più rate (Il prelievo per carta di credito viene addebitato l'indomani sul vostro conto):
- Pagamento delle rate: Potete pagare le vostre rate anche tramite carta bancaria sul nostro sito Internet alla rubrica "Il mio conto" o per telefono allo 848 350 041 (0,030 € IVA inclusa/min a partire da un telefono fisso dall'Italia).
- Stampare i documenti (Scadenzario, Buono scambio, Fattura, Attestato).. Nel vostro Spazio Clienti (spiegazione alla rubrica "Consultare e seguire la mia prenotazione"): visualizzare e stampare tutti i documenti di cui avrete bisogno:
Da notare: La fattura sarà disponibile 1 giorno prima dell’inizio del soggiorno e l’attestato a fine soggiorno.
Sappiate che occorrono 24 ore allo spazio clienti per effettuare l’aggiornamento di una prenotazione o di un pagamento.
Potete anche modificare i vostri dati e il vostro indirizzo postale.