Heeft u een creditnota ontvangen naar aanleiding van de annulering van uw verblijf in 2020 vanwege de sluiting van de camping vanwege de gezondheidscrisis?
Overeenkomstig de regeringsverordening van 25/03/2020 is het mogelijk deze kredietnota na afloop van de geldigheidsduur van 18 maanden (indien hij niet is gebruikt) terug te krijgen.
Sinds oktober 2021 zijn per e-mail aan iedere betrokkene e-mails gestuurd met een formulier dat moet worden ingevuld om de terugbetaling van de kredieten aan te vragen.
Met deze formulieren kunt u uw bankgegevens invoeren op het beveiligde platform van Paytweak.
Hoe ga je te werk ?
Wanneer u de Paytweak e-mail ontvangt:
- Controleer of het vermelde bedrag overeenkomt met het bedrag van uw krediet.
- Vul de gevraagde informatie in (er wordt een telefoonnummer gevraagd, zorg ervoor dat je een mobiel telefoonnummer hebt om de bevestigings-sms te ontvangen).
- Voer de gevraagde bevestigingscode in om uw aanvraag af te ronden.
Na bevestiging zal een validatiescherm bevestigen dat de gegevens correct zijn verzonden.
De terugbetaling geschiedt dan binnen 30 tot 60 dagen per bankoverschrijving.
