Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u in alle rust van uw verblijf kunt genieten: op deze pagina vindt u ook onze 2 faciliteiten waarmee u uw verblijf kunt plannen en tegelijkertijd kunt profiteren van de flexibiliteit van wijziging en annulering.
De klant is de enige verantwoordelijke tegenpartij ten aanzien van HOMAIR VACANCES, met name op het gebied van financiële verantwoordelijkheid, en in het bijzonder in het geval van gehele of gedeeltelijke annulering of wijziging van de vakantie.
Ieder verzoek tot wijziging van de criteria van uw reservering dient schriftelijk te worden verzonden naar het volgende adres:
HOMAIR Vacances
Immeuble Le Derby
570 avenue du Club Hippique
CS20405
13097 AIX EN PROVENCE CEDEX 02
FRANKRIJK
of per fax naar 04 42 95 03 63 of +33 442 95 03 63 (vanuit buiten Frankrijk).
Wijzingskosten : Voor elke wijziging (bij voorafgaande aanvaarding door Homair Vacances) van het type stacaravan, van data of verblijfslocatie, wordt door Homair vacances een bedrag van 30€ in rekening gebracht.
- Bij een wijziging die meerkosten meebrengt (in geval van voorafgaande aanvaarding door Homair Vacances), zijn de wijzeringskosten van 30€ van toepassing en dient de klant de meerkosten te betalen.
- Bij een wijzing die een vermindering van kosten met zich meebrengt (in geval van voorafgaande aanvaarding door Homair Vacances) zijn de volgende voorwaarden van toepassing:
* Indien de wijziging plaatsvindt 30 dagen of meer voor de vertrekdatum van het initiële verblijf, zijn de wijzigingskosten van 30€ van toepassing en wordt het prijsverschil aan de klant terugbetaald.
* Indien de wijziging plaatsvindt 29 dagen of minder voor de vertrekdatum van het initiële verblijf, vindt er geen terugbetaling plaats
Bij iedere andere wijziging wordt €30 in rekening gebracht.
Wanneer de wijziging niet wordt geaccepteerd, dient de vakantie van de klant door te gaan zoals in eerste instantie was voorzien, of dient hij deze te annuleren. Ieder verzoek tot wijziging dat 7 dagen of korter voor aanvang van de vakantie wordt ingediend (hierbij geldt de datum van ontvangst van de brief door HOMAIR VACANCES) zal automatisch worden afgewezen.
Elke vakantie die reeds van start is gegaan, dient in zijn geheel te worden betaald. Er wordt geen enkele korting verrekend bij verlate aankomst of vervroegd vertrek.
Mijn reservering annuleren
Wanneer uw verzoek tot annulering (hierbij geldt de datum van ontvangst van de brief door Homair Vacances) op de volgende momenten wordt ingediend:
- Langer dan 90 dagen voor aanvang van uw vakantie: 10% van het totaalbedrag van uw vakantie en de dossierkosten worden bij u in rekening gebracht.
- Tussen de 89e en de 60e dag inbegrepen, voor aanvang van uw vakantie : 25 % van het totaalbedrag van uw vakantie en bijkomende kosten (dossierkosten, verzekering, enz.) worden bij u in rekening gebracht.
- Tussen de 59e en de 30e dag inbegrepen voor aanvang van uw vakantie: 50% van het totaalbedrag van uw vakantie en de dossierkosten worden bij u in rekening gebracht.
- Tussen de 29e en de 5e dag inbegrepen voor aanvang van uw vakantie: 90 % van het totaalbedrag van uw vakantie en de dossierkosten worden bij u in rekening gebracht.
- Korter dan 5 dagen voor aanvang van uw vakantie, of no-show: geen enkele terugbetaling van de verblijfs- en dossierkosten.
In elk geval, worden de dossierkosten en kosten van de annuleringsverzekering niet terugbetaald.