A seguito dell'annullamento della tua prenotazione dovuto all'attuale situazione sanitaria, ti avevamo informato di aver emesso un credito a tuo favore di un importo, corrispondente alle somme versate a Homair Vacances inizialmente per la prenotazione del tuo soggiorno.
In tanti ci contattate per telefono per utilizzare il credito per una nuova prenotazione. Ma di fronte a questo flusso importante di chiamate, ci rendiamo conto di non riuscire a gestire tutte le richieste con sufficiente rapidità.
Per questo motivo ti contattiamo con delle buone notizie:
➞ Ti permettiamo di effettuare la prenotazione, con l'utilizzo del tuo credito, direttamente sul nostro sito internet homair.com, in totale autonomia.
➞ I soggiorni 2021 sono attualmente disponibili alla vendita, potrai quindi utilizzare il tuo credito per prenotare un soggiorno nelle prossime settimane O per l'anno prossimo!
Per utilizzare il tuo credito:
1. Visita il nostro sito homair.com,
2. Aggiungi al carrello il soggiorno di tua scelta scegliendo tra tutte le nostre proposte,
3. Sulla pagina delle opzioni di soggiorno (Fase 2 – Carrello), spunta la casella "Ho un codice regalo oppure uno sconto" nella sezione "Aggiungi un codice",
4. Inserisci il codice "AVOIR" nel campo "Codice partner" e concalida con "OK"; questa azione ti permetterà di sbloccare una modalità di pagamento speciale "Pagamento con Nota di credito" alla fase successiva,
5. Sulla pagina di pagamento del tuo soggiorno (Fase 3 - Pagamento), scegli la modalità di pagamento "Nota di Credito",
6. Ti sarà richiesto un pagamento di 10€ tramite carta di credito per bloccare la prenotazione.
Nei giorni successivi alla prenotazione, il nostro Servizio Clienti applicherà il tuo credito alla prenotazione per un importo. Qualora l'importo del soggiorno sia inferiore all'importo del credito, non ti sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo, e il saldo del tuo credito resterà disponibile. In caso contrario, ti rimborseremo automaticamente degli eccedenti 10€ pagati al momento della prenotazione. Qualora l'importo del soggiorno sia superiore all'importo del credito, riceverai via e-mail le date di scadenza di pagamento per il saldo della prenotazione.
