A seguito dell'annullamento della tua prenotazione dovuto all'attuale situazione sanitaria, ti avevamo informato di aver emesso un credito a tuo favore di un importo, corrispondente alle somme versate a Homair Vacances inizialmente per la prenotazione del tuo soggiorno.
In tanti ci contattate per telefono per utilizzare il credito per una nuova prenotazione. Ma di fronte a questo flusso importante di chiamate, ci rendiamo conto di non riuscire a gestire tutte le richieste con sufficiente rapidità.
Per questo motivo ti contattiamo con delle buone notizie:
➞ Ti permettiamo di effettuare la prenotazione, con l'utilizzo del tuo credito, direttamente sul nostro sito internet homair.com, in totale autonomia.
➞ I soggiorni 2021 sono attualmente disponibili alla vendita, potrai quindi utilizzare il tuo credito per prenotare un soggiorno nelle prossime settimane O per l'anno prossimo!
Per utilizzare il tuo credito:
1. Visita il nostro sito homair.com,
2. Aggiungi al carrello il soggiorno di tua scelta scegliendo tra tutte le nostre proposte,
3. Sulla pagina delle opzioni di soggiorno (Fase 2 – Carrello), spunta la casella "Ho un codice regalo oppure uno sconto" nella sezione "Aggiungi un codice",
4. Inserisci il codice "AVOIR" nel campo "Codice partner" e concalida con "OK"; questa azione ti permetterà di sbloccare una modalità di pagamento speciale "Pagamento con Nota di credito" alla fase successiva,
5. Sulla pagina di pagamento del tuo soggiorno (Fase 3 - Pagamento), scegli la modalità di pagamento "Nota di Credito",
6. Ti sarà richiesto un pagamento di 10€ tramite carta di credito per bloccare la prenotazione.
Nei giorni successivi alla prenotazione, il nostro Servizio Clienti applicherà il tuo credito alla prenotazione per un importo massimo di 656.5€. Qualora l'importo del soggiorno sia inferiore all'importo del credito, non ti sarà richiesto alcun pagamento aggiuntivo, e il saldo del tuo credito resterà disponibile. In caso contrario, ti rimborseremo automaticamente degli eccedenti 10€ pagati al momento della prenotazione. Qualora l'importo del soggiorno sia superiore all'importo del credito, riceverai via e-mail le date di scadenza di pagamento per il saldo della prenotazione.
