Facciamo tutto il possibile perché possiate mantenere e godervi il vostro soggiorno in tutta tranquillità: in questa pagina troverete anche i nostri 2 dispositivi che vi permettono di pianificare il vostro soggiorno beneficiando della flessibilità di modifica e cancellazione.
Le condizioni sotto elencate sono quelle delle nostre CGL (Condizioni generali di locazione).
Ogni cancellazione di un ordine o di una Prenotazione da parte del cliente cliente deve essere inviata
- per iscritto all'indirizzo della nostra sede legale:
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Homair Vacances - Immeuble Le Derby 570 avenue du Club Hippique, CS 20405 13097 Aix-en-Provence cedex 02, FRANCIA |
- o tramite il nostro modulo di contatto disponibile alla pagina “FAQ/ Centro Aiuto” del nostro sito www.homair.com selezionando come tipo di richiesta "Cancellazione".
Per qualsiasi richiesta di cancellazione, è necessaria una richiesta scritta del cliente a Homair Vacances.
Questa richiesta di cancellazione deve essere inviata entro 48 ore dall'evento che l'ha motivata - viene considerata esclusivamente la data dell'evento che ha dato luogo alla cancellazione.
Se la cancellazione viene ricevuta :
- Dopo la data di inizio del soggiorno, indipendentemente dal fatto che il cliente sia arrivato o meno in campeggio, la Società fatturerà l'intero importo del soggiorno.
- Meno di 5 giorni prima del soggiorno o no show: in tal caso la Compagnia fatturerà l'intero importo del soggiorno.
- Tra il 20° e il 5° giorno compreso prima del soggiorno: la Società fatturerà il 90% del costo totale dell'affitto più il 100% delle spese accessorie (spese amministrative, assicurazione, ecc.).
- Tra il 59° e il 30° giorno compreso prima del soggiorno: la Società fatturerà il 50% dell'importo totale del noleggio più il 100% dei costi accessori (spese amministrative, assicurazione, ecc.).
- Tra l'89° e il 60° giorno compreso prima del soggiorno: la Società fatturerà il 25% dell'importo totale del noleggio più il 100% delle spese accessorie (spese amministrative, assicurazione, ecc.).
- Oltre 90 giorni prima del soggiorno: la Società addebiterà il 10% dell'importo totale della locazione più il 100% delle spese accessorie (spese amministrative, assicurazione, ecc.).
In tutti i casi, non saranno effettuati rimborsi delle spese amministrative o delle eventuali spese di assicurazione cancellazione.
Per i clienti che hanno sottoscritto l'assicurazione cancellazione Gritchen: consultare https://www.homair.com/it/assicurazione-di-cancellazione per le modalità di applicazione.