Vous avez bénéficié d'un avoir suite à l'annulation de votre séjour de 2020 liée à la fermeture du camping en raison de la crise sanitaire ?
Conformément à l'Ordonnance gouvernementale du 25/03/2020, il est possible d'obtenir le remboursement de ce dernier au terme de sa période de validité de 18 mois (s'il n'a pas été utilisé).
Depuis le mois d'Octobre 2021, des emails contenant un formulaire à compléter pour prétendre au remboursement des avoirs ont été transmis par email à chaque personne concernée.
Ces formulaires vous permettent de renseigner vos coordonnées bancaires sur la plateforme sécurisée Paytweak.
Comment procéder ?
À la réception de l'email Paytweak :
- Vérifiez que le montant mentionné correspond bien à celui de votre avoir.
- Renseignez les informations demandées (un numéro de téléphone sera à compléter, veillez à noter un portable pour recevoir le SMS de confirmation).
- Entrez le code de confirmation demandé pour finaliser votre demande.
Une fois le tout confirmé, un écran de validation vous confirmera la bonne transmission des données.
Le remboursement interviendra alors dans un délai de 30 à 60 jours par virement bancaire.
