Simple et pratique, entre le 30e et le 3e jour avant votre arrivée sur le camping, vous recevrez un email vous invitant à procéder à l'Enregistrement en ligne de votre réservation.
→ Fini les files d'attentes , gagnez du temps avec l'Enregistrement en ligne !
- Simple: rendez-vous dans votre espace client pour compléter votre dossier.
- Pratique: il facilite les démarches et vous permet de finaliser votre enregistrement en ligne.
- Rapide: à votre arrivée, présentez-vous directement à la réception pour prendre les clés de votre mobil-home !
Pour effectuer votre Enregistrement en Ligne, rendez vous directement dans votre Espace client sur notre site internet www.homair.com et cliquez dans la rubrique "Réservations".
Dans le menu "Choisir une action" sélectionnez "Enregistrement en ligne".
Le service Enregistrement en Ligne est disponible dès lors que votre dossier est soldé et jusqu'à J-3 du début de votre séjour.
Il se compose de 5 étapes qui sont comme suit (il vous est possible d'agrandir les images de chaque étape en cliquant dessus) :
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Vérification de la liste des participants présents dans le mobil-home.
→ Cette étape vous permettra de vérifier que la liste est bien à jour et correctement remplie (pas de fautes sur les noms, prénoms, pas d'erreur sur les dates de naissance...).
→ Il est important d'y faire figurer toute personne séjournant dans le mobil-home pour que le calcul des taxes (de séjour, éco-sensibilisation...) soit correct.
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Confirmation de vos Coordonnées.
→ Est-ce que votre email a besoin d'être mis à jour ? L'adresse postale est-elle correcte ? A-t-on le bon numéro de téléphone pour vous joindre en cas de besoin ?
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Choix des options (draps, animal, kit bébé, ménage, carte wifi...).
→ Selon les campings, diverses options vous seront proposées. Allant de la location de draps au forfait ménage en fin de séjour, cette étape vous permettra d'avoir l'opportunité de les réserver ou de confirmer que vous ne souhaitez pas de prestations complémentaires.
→ Ces prestations varient donc en fonction des campings et des disponibilités. Pour pouvoir les consulter, il vous suffit de vous rendre sur la page du camping de votre choix, et d'aller dans l'onglet "Services" pour y retrouver les options disponibles.
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Paiement des taxes, prestations et empreinte de la carte pour la caution.
→ Cette étape vous permettra de régler les taxes et les prestations (si ajoutées) du séjour, action vous permettant d'avoir par la suite un gain de temps lors de votre arrivée.
→ Une empreinte de carte bancaire sera également demandée pour la Caution du mobil-home.
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! Nouveautés 2024 !
Contrairement aux années précédentes, en 2024, les taxes de séjour et les participations seront à verser dès la réservation.
Les taxes seront regroupées dans un forfait, c'est-à-dire sous une seule prestation nommée “Participation forfaitaire aux frais et aux taxes”.
Trois cas de figures sont possibles pour ces forfaits:
1) Seule la taxe de séjour est demandée dans le camping sélectionné : la prestation sera donc de 2€ par par jour.
2) La taxe de séjour ainsi qu'une écoparticipation sont demandées dans le camping sélectionné : la prestation sera de 3.48€ par jour. Le détail étant le suivant :
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Eco-participation : 1,48€ / jour
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Forfait taxe de séjour : 2€ / jour
3) Quelques campings partenaires pourront faire exception : dans ce cas, la prestation ne sera pas inscrite au dossier et il vous faudra régler les taxes à votre arrivée sur le camping.
Sur le site homair.com, cette prestation sera intégrée automatiquement dans la catégorie "Total Options".
Pour toute question relative au règlement de cette participation, le Client est invité à contacter le centre de contact par le biais du formulaire mis à disposition dans la FAQ du site www.homair.com ou par courrier : Homair Vacances - 570 Avenue du Club Hippique - Immeuble Le Derby - 13097 Aix-en-Provence - Cedex 02.
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Confirmation de votre Enregistrement en Ligne.
→ Une fois que tout est bon, vous recevrez le document "Enregistrement en Ligne" en guise de confirmation finale.
En cas de difficultés, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos conseillers au 04 84 39 08 60.