Pour toute demande d'annulation, l'envoi d'une demande écrite du client à Homair Vacances est nécessaire et sa date de réception est prise en compte . Cette demande d'annulation est à envoyer dans les 48h suivant l'évènement la motivant - seule la date du fait générateur étant prise en compte.
Si l’annulation intervient :
- Plus de 90 jours avant le séjour : 10 % du montant total de la location ainsi que les frais annexes (frais de dossier, assurance, etc.) seront facturés.
- Entre le 89e et le 60e jour inclus avant le séjour : 25 % du montant total de la location ainsi que les frais annexes (frais de dossier, assurance, etc.) seront facturés.
- Entre le 59e et le 30e jour inclus avant le séjour : 50 % du montant total de la location ainsi que les frais annexes (frais de dossier, assurance, etc.) seront facturés.
- Entre le 29e et le 5e jour inclus avant le séjour : 90 % du montant total de la location ainsi que les frais annexes (frais de dossier, assurance, etc.) seront facturés.
- Moins de 5 jours avant le séjour ou la non présentation : aucun remboursement.
Dans tous les cas, ne sont pas remboursés les frais de dossier ni les éventuels frais d’assurance annulation.