Le client est le seul interlocuteur responsable vis-à-vis de la Société Homair Vacances, notamment au plan de la responsabilité financière, et plus particulièrement en cas d'annulation ou de modification totale ou partielle du séjour.
Toute demande de modification des critères de votre réservation devra être envoyée à l'adresse suivante :
Homair Vacances
Immeuble Le Derby
570 avenue du Club Hippique
CS20405
13097 AIX EN PROVENCE CEDEX 02
ou via notre formulaire, en cliquant sur : "Envoyer une demande".
Pour toute demande de modification, veuillez indiquer vos nom(s), prénom(s), destination, numéro de dossier (réservation) et numéro de compte client.
Toute modification (en cas d’acceptation préalable par la société Homair Vacances) de type de mobil-home, de dates ou de lieu de séjour sera facturée 30 € par la société Homair Vacances.
- Dans le cadre d'une modification engendrant un surcoût (en cas d’acceptation préalable par la société Homair Vacances), les frais de modification de 30 € s'appliqueront et le client devra régler le supplément.
- Dans le cadre d'une modification engendrant une diminution du montant (en cas d’acceptation préalable par la société Homair Vacances) les conditions suivantes s'appliqueront :
* Si la modification intervient à 30 jours ou plus de la date de départ du séjour initial, les frais de modification de 30 € s'appliqueront et la différence de prix sera remboursée au client.
* Si la modification intervient à 29 jours ou moins de la date de départ du séjour initial, aucun remboursement ne sera effectué.
Toute autre modification sera facturée 30€.
Si la modification n'est pas acceptée, le Client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales ou l'annuler. Toute demande de modification intervenant 7 jours ou moins avant le début du séjour (la date de réception de la lettre par la Société Homair Vacances est prise en compte) sera rejetée de plein droit.
Tout séjour commencé est dû en totalité. Aucune réduction ne sera consentie en cas d'arrivée retardée ou de départ anticipé.