Suivez et gérez personnellement votre séjour dans votre Espace client. Lorsque vous effectuez une réservation pour la première fois sur Internet, vous devez créer un compte Client (identifiant et mot de passe que vous choisissez lors d'une des étapes de la réservation).
Par téléphone, un de nos agents de réservation peut se charger de la création de votre identifiant, un lien vous sera envoyé sur demande afin de créer votre mot de passe.
Connectez-vous ensuite avec votre identifiant et votre mot de passe dans la rubrique "Espace client"
Vous aurez alors la possibilité de :
Visualiser vos différents séjours.
Suivre votre échéancier.
Vous pouvez vérifier votre échéancier, sa mise à jour, régler par carte bancaire une ou plusieurs échéances (le débit par carte bancaire intervient sur votre compte bancaire le lendemain).Régler vos échéances.
Vous pouvez régler vos échéances par carte bancaire sur notre site Internet dans la rubrique "Mon Compte" ou bien par téléphone au 04 84 39 08 60 (prix d'un appel local selon opérateur).Imprimer vos documents (échéancier, bon d'échange, facture, attestation).
Vous pouvez visualiser et imprimer tous les documents dont vous avez besoin.
À noter :
La facture ne sera disponible qu'un jour avant le début du séjour et l'attestation qu'une fois le séjour effectué.
Sachez qu'il faut 24h pour que l'espace client se mette à jour suite à une réservation ou à un règlement.
Vous avez également la possibilité de modifier vos coordonnées ainsi que votre adresse postale et de rajouter des occupants à votre séjour, tant que la capacité du mobil-home n'est pas dépassée.
Toute demande de modification d'un échéancier doit être adressée à nos conseillers par téléphone ou via le chat en ligne.
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- Comment se connecter à mon espace client ?
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En cas de question, nos conseillers restent à votre disposition par téléphone ou via notre chat en ligne :