Ha recibido un vale como consecuencia de la cancelación de su estancia en 2020 provocada por el cierre del camping debido a la crisis sanitaria.
Este vale, de un importe igual a las cantidades abonadas, es utilizable para una próxima estancia con Homair Vacances dentro de un plazo de 18 meses después su emisión.
De acuerdo con el Decreto gubernamental de 25/03/2020 es posible obtener el rembolso de su vale al finalizar su periodo de validez de 18 meses (si no ha sido utilizado).
A lo largo del mes de octubre 2021 todos los titulares de un vale que no haya sido utilizado al finalizar su validez van a recibir un correo electrónico de Homair Vacances con un formulario donde se le invitará a elegir entre el rembolso del vale o una prolongación del mismo con descuentos exclusivos para una estancia en 2022.
1. Si desea validar la solicitud de rembolso del vale: una vez elegida la opción correspondiente recibirá un segundo correo electrónico (en los días siguientes) para que nos comunique de manera segura sus datos bancarios con el fin de realizar el rembolso. Este se producirá en un plazo máximo de 30 a 60 días mediante transferencia bancaria.
2. Si desea prolongar la validez de su vale, aquí están las buenas noticias: podrá reservar su estancia de 2022 beneficiándose de un descuento adicional exclusivo del 15 % del valor del vale dedicado concretamente para usted. Este será acumulable con nuestra oferta Early Booking del momento (que ofrece ya hasta un descuento del 35 %). También podrá disponer de una cancelación y una modificación gratuitas hasta el 01/02/2022, así como gastos de reserva gratuitos con el código EB22.
Le rogamos que no se ponga en contacto con nosotros en relación con este tema con el fin de no saturar nuestros medios de contacto (correo electrónico, teléfono y chat) y no ralentizar el tratamiento de los registros de los clientes.