Sie haben eine Gutschrift erhalten, nachdem Ihr Aufenthalt im Jahr 2020 wegen der pandemiebedingten Schließung des Campingplatzes storniert worden war.
Diese Gutschrift in Höhe des gezahlten Betrags kann für einen nächsten Aufenthalt bei Homair Vacances innerhalb von 18 Monaten nach ihrer Ausstellung verwendet werden.
Gemäß der französischen Regierungsverordnung vom 25.03.2020 ist es möglich, sich das Guthaben nach Ablauf der 18-monatigen Gültigkeitsdauer zurückerstatten zu lassen (wenn es nicht verbraucht wurde).
Im Oktober 2021 erhält jeder unserer Kunden, der über ein ungenutztes Guthaben verfügt, das demnächst abläuft, eine E-Mail von Homair Vacances mit einem Formular, in dem er aufgefordert wird, sich zwischen der Rückerstattung des Guthabens und einer Verlängerung des Guthabens mit exklusiven Rabatten für einen Aufenthalt im Jahr 2022 zu entscheiden.
1. Wenn Sie den Antrag auf Rückerstattung des Guthabens stellen möchten: Sie erhalten nach der Bestätigung Ihrer Wahl eine zweite E-Mail (innerhalb weniger Tage), um uns auf sichere Weise Ihre Bankverbindung für Ihre Rückerstattung mitzuteilen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 bis 60 Tagen per Banküberweisung.
2. Wenn Sie die Gültigkeitsdauer Ihres Guthabens verlängern möchten, haben wir gute Neuigkeiten: Sie können Ihren Aufenthalt für 2022 buchen und dabei von einem zusätzlichen exklusiven Rabatt von 15 % des Gutschriftwertes profitieren, der speziell für Sie bestimmt ist. Dieser Rabatt kann mit unserem aktuellen Frühbucherangebot kombiniert werden (das bereits bis zu 35% Rabatt bietet). Bei einer Buchung bis zum 01.02.2022 profitieren Sie mit dem Code EB22 von einer kostenlosen Stornierungsoption und geschenkten Bearbeitungsgebühren!
In der Zwischenzeit bitten wir Sie, uns diesbezüglich nicht zu kontaktieren, um unseren Kundenservice (E-Mail, Telefon und Chat) nicht zu überlasten und die Bearbeitung der Kundenanträge nicht zu verlangsamen.