Wir setzen alles daran, dass Sie Ihren Aufenthalt beibehalten und in aller Ruhe genießen können: Auf dieser Seite finden Sie auch unsere 2 Möglichkeiten, Ihren Aufenthalt zu planen und gleichzeitig von der flexiblen Änderungs- und Stornierungsmöglichkeit zu profitieren.
Die unten erwähnten Bedingungen sind unsere AMB (allgemeine Mietbedingungen).
Jede Stornierung einer Bestellung oder Buchung durch den Kunden muss schriftlich erfolgen:
- an die Adresse unseres Firmensitzes:
Homair Vacances - Immeuble Le Derby 570 avenue du Club Hippique, CS 20405 13097 Aix-en-Provence cedex 02, FRANKREICH |
- oder über unser Kontaktformular auf der Seite "FAQ/Hilfecenter" unserer Website www.homair.com, auf dem Sie bei Art der Anfrage „Stornierung“ auswählen.
Stornierungsanfragen sind vom Kunden auf jeden Fall schriftlich bei Homair Vacances einzureichen. Eine solche Stornierungsanfrage muss innerhalb von 48 Stunden nach Eintritt des sie begründenden Ereignisses erfolgen - allein das Datum der auslösenden Ursache wird berücksichtigt.
Folgende Kosten werden in Rechnung gestellt bei einer Stornierung:
- 90 Tage oder mehr vor Beginn des Aufenthalts: 10 % des Gesamtmietbetrags sowie die zusätzlichen Kosten (Bearbeitungsgebühr, Versicherung usw.).
- zwischen dem 89. und dem 60. Tag (einschließlich) vor Beginn des Aufenthalts: 25 % des Gesamtmietbetrags plus 100 % der zusätzlichen Kosten (Bearbeitungsgebühr, Versicherung usw.).
- zwischen dem 59. und dem 30. Tag (einschließlich) vor Beginn des Aufenthalts: 50 % des Gesamtmietbetrags plus 100 % der zusätzlichen Kosten (Bearbeitungsgebühr, Versicherung usw.).
- zwischen dem 29. und dem 5. Tag (einschließlich) vor Beginn des Aufenthalts: 90 % des Gesamtmietbetrags plus 100 % der zusätzlichen Kosten (Bearbeitungsgebühr, Versicherung usw.).
- weniger als 5 Tage vor Beginn des Aufenthalts oder bei Nichterscheinen: Es werden keine Kosten erstattet.
In sämtlichen Fällen werden weder die Bearbeitungskosten noch eventuelle Kosten einer Reiserücktrittsversicherung erstattet.
Kunden, die die Reiserücktrittsversicherung Gritchen abgeschlossen haben, bitten wir, sich auf der Seite https://www.homair.com/de/reiseruecktrittsversicherung über die Anwendungsmodalitäten zu informieren.